Поддержать человека, переживающего трудные времена, важно с учетом его эмоционального состояния и индивидуальных потребностей. Вот несколько советов, которые могут помочь вам оказать эффективную поддержку:
- Спросите, нужна ли помощь, и уточните, как вы можете быть полезны. Готовность слушать и оказать помощь важна, даже если человек не может сразу сформулировать, чего ему нужно.
- Проявляйте внимание, особенно если сложная ситуация растягивается во времени. Регулярно интересуйтесь, как человек себя чувствует, и уточняйте, нужна ли ему помощь или поддержка.
- Будьте искренними в своих словах поддержки. Если трудно найти правильные слова, не стесняйтесь признаться в этом. Важно показать, что вас действительно беспокоит состояние человека.
- Валидация чувств — признание и подтверждение того, что переживания человека абсолютно нормальны. Валидирующие фразы помогают чувствовать эмоциональную поддержку и безопасность.
- Предложите конкретную помощь, например, бытовую или информационную поддержку. В сложные моменты даже простые задачи могут казаться непосильными.
- Пригласите на встречу или прогулку, это может помочь человеку хотя бы на время отвлечься от своих переживаний и мыслей.
Что не стоит говорить:
- Избегайте фраз, которые могут показаться пустыми или шаблонными, например, «держись» или «все будет хорошо». Такие высказывания могут восприниматься как нежелание понять и разделить чувства человека.
- Не сравнивайте переживания с чужими бедами, говоря что-то вроде «кому-то и хуже бывает». Это может обесценить переживания человека.
- Избегайте выражений, которые могут усилить тревогу или беспокойство, таких как «какой кошмар» или «что теперь будет».
Помните, что иногда самое важное — это просто быть рядом и выслушать, давая понять, что человек не одинок в своих переживаниях.
